1 · من نحن
مصنعي منصة إلكترونية سعودية تربط المشترين بالمصانع المحلية. المنصة وسيط يعرض منتجات المصانع ويسهّل التواصل والطلب، وليست بائعًا للمنتجات المعروضة.
2 · البيانات التي نجمعها
| البيانات | متى نجمعها | الغرض |
|---|---|---|
| الاسم ورقم الجوال | عند إرسال طلب أو طلب عرض سعر | تنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه |
| البريد الإلكتروني | عند إنشاء حساب | تأكيد الحساب واستعادة كلمة المرور |
| اسم المنشأة والرقم الضريبي | عند إتمام طلب (اختياري) | إصدار الفاتورة الضريبية |
| عنوان التسليم | عند إتمام طلب | تسليم البضاعة |
| مستندات المنشأة | عند تسجيل مصنع | التحقق من صحة المنشأة قبل نشرها |
| بيانات الطلبات | تلقائيًا عند الشراء | حفظ سجل معاملاتك وحل النزاعات |
3 · كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وإيصالها للمصنع المناسب
- التواصل معك بخصوص طلب قائم أو تسجيل قيد المراجعة
- التحقق من صحة المنشآت المسجلة قبل نشرها
- حل النزاعات بين المشتري والمصنع عند حدوثها
- تحسين المنصة بناءً على أنماط الاستخدام العامة
لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا نرسل لك رسائل تسويقية دون موافقتك.
4 · مع من نشارك بياناتك
نشارك الحد الأدنى اللازم فقط:
- المصنع المستهدف بطلبك — يرى تفاصيل الطلب واسمك ورقم جوالك ومدينة التسليم، ليتمكن من التنفيذ والتواصل معك.
- مزودو الخدمات التقنية — استضافة قاعدة البيانات وخدمة البريد، وهم ملزمون تعاقديًا بحماية البيانات ولا يستخدمونها لأغراضهم.
- الجهات الحكومية المختصة — عند وجود طلب نظامي رسمي.
لا نبيع بياناتك لأي طرف، ولا نشاركها مع معلنين.
5 · مكان حفظ البيانات
تُحفظ البيانات على خوادم سحابية مشفّرة. قد تكون بعض الخوادم خارج المملكة، ونلتزم في ذلك بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي بشأن نقل البيانات، ونعمل على تقليل ذلك قدر الإمكان.
6 · مدة الاحتفاظ
- بيانات الطلبات والفواتير: للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية.
- مستندات المنشآت: طوال فترة نشاط المصنع على المنصة، وتُحذف خلال 90 يومًا من إلغاء الحساب.
- بيانات التواصل: حتى تطلب حذفها، ما لم ترتبط بمعاملة قائمة.
7 · حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- الحصول على نسخة منها
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك، ما لم يمنع ذلك التزام نظامي
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت
8 · حماية البيانات
- الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل (HTTPS)
- الصلاحيات مطبّقة على مستوى قاعدة البيانات، فلا يرى أي مصنع بيانات مصنع آخر
- مستندات المنشآت محفوظة في مخزن خاص لا يُقرأ إلا بصلاحية
- كلمات المرور مشفّرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها، بمن فينا
9 · ملفات الارتباط
لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبع خارجية. نستخدم فقط تخزينًا محليًا في متصفحك لحفظ سلة الشراء وتفضيل اللغة، ويمكنك مسحه من إعدادات متصفحك في أي وقت.
10 · خصوصية الأطفال
المنصة موجّهة للمنشآت التجارية والأفراد فوق 18 سنة، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.
11 · التعديلات
قد نحدّث هذي السياسة، ونعلن عن أي تغيير جوهري في الصفحة الرئيسية قبل سريانه. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
12 · التواصل
لأي استفسار أو شكوى تخص خصوصية بياناتك:
support@masnaai.com